購物須知

商品須知

  • 商品因拍攝燈光、顯示螢幕不同等因素,顏色可能略有差異,以實際發貨為主。
  • 商品情境照為示意用,請以規格內容物為主。
  • 提醒您留意訂購填寫的Email信箱與垃圾信件匣,避免錯過系統重要訂購/退款等通知。
  • 若商品因故無法順利發貨或缺貨、斷貨等情況,為避免您久候,我們將立即通知您。
  • 確認訂單付款完成後,5個工作天內即發貨。

運送須知

  • 訂購商品運送範圍限台灣本島(收件地址請勿為郵政信箱)。
  • 商品詳情頁標示”預購”、“代購”商品,將以實際發貨或製作日標示為主。
  • 我們提供便利的宅配、超商取貨服務,您可在付款確認時選擇合適的運送方式。

宅配(貨送到府)

  1. 適合:家中有人收件、社區型大樓(有管理員收件)、上班族(可送件至公司)。
  2. 運送時間:發貨後,約1~2個工作天(不包含假日)宅配至指定地址。

※ 收件地址請務必填寫完整至路(街)、(巷)、(弄)、號、樓。
※ 宅配至指定地址,該地址任何人皆可簽收(例如櫃台)。

超商取貨(直店配)

  1. 適合:不想宅配到府、上班族(自行至指定門市取貨)。
  2. 運送時間:發貨後,約2~3個工作天(不包含假日)送達至指定門市。
  3. 取貨:將以Email和簡訊通知,限期 7 天內取件;限本人取件,請務必攜帶本人帶有相片的證件前往取件(證件姓名須與商品取件人相同)。

取貨須知

  • 收到商品時請當場驗貨,檢查外包裝是否完好,商品種類數量是否與訂單明細相符。若外包裝出現破損或者撕開,您有權選擇拒收。
  • ”宅配送達未遇“或”超商取貨逾期未領“紀錄累計達2次,日後將限制使用部分服務。為了您的權益,請您務必注意取貨期限!

退貨須知

  • 依《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨日起七日猶豫期的權益。注意!猶豫期並非試用期,退貨商品必須是全新狀態並完整包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能視損毀程度折扣退款作為復原必要的費用。
  • 客製化、手作、耗材、個人衛生用品、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期等商品,並不提供七日猶豫期,請務必詳閱商品說明,並再次確認購買該項商品之需求與意願後再行訂購。
  • 為簡化及加速售後服務流程,我們採取商品“只退不換”模式。
  • 商品於七日猶豫期內符合商品退貨標準,商品瑕疵問題(符合瑕疵認定標準)/配送商品與訂單商品不符/運送過程商品損壞或商品不完整,我們提供官方Email客服退貨服務。
  • 若您訂購時符合跨產品優惠或滿額折扣活動,當您欲退貨時,必須將相同一次購買的所有商品全部退回。
  • 商品超過七日猶豫期,一律不提供退貨服務。

※ 提醒您,退貨宅配取件地址請勿填寫”超商門市地址”或”外島地址”。

退貨運費規定

  • 退貨確認為商品瑕疵或寄錯,本公司會指定物流公司收取退貨商品並負擔運費。
  • 退貨若不符合退貨標準仍欲退貨,寄回運費由買家自行負擔。
  • 為避免爭議,每張訂單僅提供 1 次免運費(符合退貨標準)退貨服務,若於7日內分次加退商品,請自行負擔運費。
  • 因購買認知及購買意願變動、非因商品瑕疵的退貨,請自行負擔運費。敬請審慎選購。

違規行為

下列行為或帳戶行為明顯異於正常購物行為時,判定屬於違規行為,日後將限制該帳戶使用部分或全部服務。

  • 宅配送達未遇、超商取貨逾期未領,總計次數達 2 次。
  • 於表單、問答區、討論區刻意攻詰、騷擾、濫發信息。
  • 惡意使用無效或不準確的收貨地址或收貨人資訊。
  • 不當註冊行為。
  • 盜用他人帳戶。